29/04/2020 - 17:04 - Canales
Autor: Trade & Retail
Mercado Libre, Pedidos Ya y Aerolíneas Argentinas, en ese orden, son las marcas que mejor rankean cuando se les pregunta a los consumidores cuál es la que se está destacando por su apoyo a la comunidad.
La información surge del estudio Kantar Barómetro COVID-19, que evalúa los sentimientos y los cambios de hábitos de los consumidores frente a la pandemia. Este identificó una fuerte demanda hacia las marcas: que se manifiesten activas y empáticas durante la crisis, pero mostrando acciones concretas en las que pueden ayudar a la gente a satisfacer sus necesidades frente a la nueva realidad cotidiana.
En ese marco, Mercado Libre modificó su logo y su claim, y con el “codo a codo” se posiciona como la marca que más sorprende positivamente por su contribución a los consumidores durante la cuarentena.
(Clickear sobre el gráfico para observarlo completo.)
Frente a la preocupación de la gente que, luego de haberse stockeado, trató de evitar salir a hacer compras, hay un 40% de personas que dice que incrementará sus compras online, lo que hace que el ecosistema de Mercado Libre gane aún más preponderancia. En paralelo, Mercado Pago se posiciona como una alternativa para transacciones contactless.
Por otro lado, Aerolíneas Argentinas -parte de la muy castigada industria de vuelos comerciales- reforzó su imagen es este escenario de coronavirus a partir de los vuelos de repatriación de turistas varados en el exterior.
Pedidos Ya está a la cabeza de las revalorizadas empresas de delivery y su reputación va en aumento en la medida en que algunos bares y restaurantes vuelven a operar ofreciendo solamente la opción de envíos.