Ecommerce: menos viajes, más electro

De cara al Hot Sale, Retargetly analizó los cambios de hábito en medio de la pandemia del coronavirus.


Según una reciente investigación de Retargetly, compañía latinoamericana de tecnología y datos anonimizados, las categorías ligadas al hogar fueron las de mayor venta online durante la pandemia. Productos tecnológicos y electro fueron los grandes protagonistas, con un crecimiento promedio de un 158% en un año, si se lo compara con el 2019 pre-pandemia. 

Indumentaria también mostró un incremento en sus estrategias, en especial para eventos especiales como el Hot Sale. Una de las categorías que sí decreció y era líder en digital, fueron los viajes. Debido a las restricciones, mucha gente dejó de hacer búsquedas ligadas a turismo durante los inicios del 2020, pero desde finales del 2020 y el comienzo del 2021 se comenzaron a ver nuevas ofertas y oportunidades que muchos usuarios empezaron a aprovechar. 

"Vemos una aceleración significativa en el consumo de contenidos y productos a través del canal digital. Las marcas más exitosas reaccionaron rápidamente, y como consecuencia el crecimiento en la cantidad y variedad de estrategias digitales ha sido exponencial," comenta Santi Darmandrail, Chief Product Officer de Retargetly.

Cuáles fueron los asuntos de interés y de intención de compra

Según las cifras de Retargetly, los asuntos de mayor interés para los millennials, quienes tienen entre 24 y 39 años,  fueron Negocios (19.62%), Moda (18.66%) , Ciencia y Cultura (17.99%) y Alimentos (15.20%). En lo referido a intención de compra Turismo (48.08%), Electrónica (37.14%), Autos (29.04%) y Hogar y Jardín (27.58%) fueron los más solicitados. 


Los centennials, menores de 23 años, por su parte, eligieron Ciencia y Cultura (25.09%), Vehículos (20.17%) y Tecnología (16.48%) y su intención de compra estuvo ligada a Turismo (45.04%), Electrónica (39.74%) y Hogar y Jardín (35.52%). 

Finalmente, los baby boomers, de entre 56 y 74 años, escogieron Vehículos (17.65%), Negocios (15.71%)  y Ciencia y Cultura (15.11%) y el propósito de compra estuvo centrado en Turismo (34.17%), Electrónica (30.83%) y Hogar y Jardín (24.25%) 

Así serán los consumidores online después del COVID-19 

Como durante el confinamiento los hogares se han volcado a los productos de uso doméstico, luego de la crisis del coronavirus volverán a tener protagonismo los gastos en ocio y entretenimiento, que fueron las grandes privaciones. Por otro lado, el consumidor post-covid se volverá más sensible al precio, será más racional y se informará mejor sobre el producto antes de realizar la compra ya que, en general, el tiempo que esté en la tienda se minimizará, o se irá a las mismas para el retiro o pick-up de las compras efectuadas previamente en plataformas digitales.

Además, las dos categorías que volverán a ser estrellas post pandemia serán el turismo y la gastronomía. Por otro lado, la importancia de los negocios cercanos o de proximidad al momento de hacer las compras se seguirá manteniendo. "En un momento como este, donde los hábitos de consumo cambian tanto semana a semana, poder acceder a datos en tiempo real es un activo fundamental para marcas y agencias de publicidad", aclara Darmandrail.

TAGS | consumo, hot sale, ecommerce, retargetly

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