08/04/2021 - 16:04 - Canales
Autor: Florencia Lippo
El phishing y las estafas telefónicas están a la orden del día en medio de esta nueva normalidad, en la que los canales virtuales y remotos se convirtieron en la principal forma de comunicación entre las empresas y los consumidores. Para prevenir nuevos casos, Coto activó una campaña vía mail avisando sobre esta modalidad.
La cadena detectó que hay individuos que, haciéndose pasar por el personal del retailer propiedad de Alfredo Coto, realizan diferentes modalidades de estafa. Por eso, la firma comunicó algunas recomendaciones, como nunca brindar claves bancarias ni datos personales, no participar en sorteos en los que se solicite esta información, no concurrir al cajero automático para realizar ninguna transacción relacionada con Coto y recordar que el personal no contactará a sus clientes para pedir estos datos.
Además, ante cualquier sospecha, el retailer publicó su teléfono de atención al cliente para realizar consultas o denuncias, en caso de sufrir este tipo de contactos. Algo similar le sucedió a Alvear Supermercados en este 2021, que debió salir a aclarar ante la aparición de cuentas falsas en las redes sociales.
Por su parte, este año Coto celebra su 50 aniversario con presencia en todo el país a través de distintos formatos y con una plataforma de e-commerce que se encuentra entre las líderes del canal en términos de usuarios.
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