18/12/2025 - 16:12 - Industria
Autor: Florencia Lippo
El comercio minorista está atrasando múltiples cambios. El consumidor exige cada vez más, al mismo tiempo que la tecnología demanda una evolución constante. En ese escenario, Zebra enumeró las ocho tendencias más relevantes para el 2026.
1.Integración de la IA y agentes autónomos: Los agentes de IA actuarán como compradores personales.
2. Hiper personalización: Aprovechar la IA y la información disponible para ofrecer una experiencia hiper personalizada será un diferencia en el comercio minorista en el 2026.
3. Comercio unificado: Las empresas deberán adoptar plataformas únicas para unificar sus sistemas online y offline.
4. Retail experiencial y phygital: Las tiendas físicas se están reinventando para mejorar toda la experiencia y ofrecer una propuesta phygital, que combine ambos mundos.
5. Sostenibilidad y economía circular: Los consumidores son conscientes del impacto ambiental. Así, prefieren productos ecológicos por sobre otros.
6. Automatización de la cadena de suministro: Una cadena de suministro ágil permitirá mejorar toda la experiencia y el proceso de compra de cara al shopper.
7. Comercio móvil: El uso de dispositivos móviles a lo largo de todo el proceso de compra sigue creciendo.
8. Soluciones de pago innovadoras: Los medios de pago sin contacto y las billeteras virtuales siguen mejorando para ofrecer herramientas más rápidas y seguras.
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